¿Puedo saber el estado de mi pedido?
No, pero hemos preparado una sección que se llama "MI CUENTA" desde la que podrás acceder a una zona privada y ver el historial de pedidios que has realizado en nuestra tienda. Para acceder a dicha sección sólo tienes que identificarte con el e-mail y la contraseña que diste de alta al registrarte.

¿Cómo puedo saber la talla que necesito?
Visita nuestra sección "GUÍA DE TALLAS" en ella hemos preparado unas tablas con medidas orientativas para que te sea más facil decidirte por una.

¿Puedo hacer el pago contra reembolso?
Si, para realizar el pago contra reembolso debes elegir esa opción cuando hayas completado el proceso de compra. Para más información visita la sección "FORMAS DE PAGO"

¿Puedo hacer la compra a través de otra entidad bancaria?
A través de la web está estipulado el pago mediante tarjeta de credito a través del servicio Cyberpac de La Caixa. Para más información consulta nuestra sección "FORMAS DE PAGO"

¿Debo asumir los gastos de envío al realizar un pedido?
Sí, el envío de los productos genera unos gastos de envío al margen de su precio inicial, este incremento en el precio dependerá de su peso y de su destino, puedes ver información detallada sobre este tema en la sección "GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA"

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?
Los plazos de entrega de un pedido varían en función de si su envío es Nacional o Internacional, tienes información detallada sobre este tema en la sección "GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA"

¿Se puede devolver un pedido en caso de error o defecto?
Sí, visita nuestra sección "DEVOLUCIONES"